O Oriem Desk é a plataforma de atendimento omnichannel da Oriem Software: WhatsApp, chats de marketplaces e e-mail chegam no mesmo lugar, e a sua equipe responde a todos sem trocar de sistema.
Integração oficial com a API do WhatsApp Business (Meta), usando o número da própria empresa, com vários atendentes ao mesmo tempo.
Perguntas e mensagens dos compradores respondidas na mesma tela das outras conversas.
As conversas com clientes da Shopee junto com os demais canais, sem abrir outro painel.
Cada e-mail recebido vira um ticket, com histórico, responsável e acompanhamento até a solução.
Dados de cada empresa isolados, credenciais criptografadas, permissões verificadas no servidor, trilha de auditoria, servidor no Brasil e cópias de segurança diárias criptografadas, tudo de acordo com a LGPD.
Quer usar a plataforma na sua empresa ou tem alguma dúvida? Escreva para contato@oriemsoftware.com.br.